JD Power: Uusien autojen laatu romahti

Amerikkalaisten autoilijoiden kuluttajaraamattu eli JD Power -tutkimuslaitoksen laatututkimus on nyt julkaistu. Tutkimus keskittyy uusiin autoihin. Viime vuoden laatututkimus oli karua luettavaa, autojen laatu alimmillaan yli kolmeen vuosikymmeneen. Tänä vuonna luettava oli vielä karumpaa.

Tutkimuksen perusteella uusien ajoneuvojen omistajat ilmoittivat keskimäärin 192 ongelmasta 100 ajoneuvoa kohti. Se on enemmän kuin koskaan JD Powerin 37 vuotta jatkuneen laatututkimuksen aikana.

12 automerkkiä paransi edellistä sijoitusta ja jotkut automerkit olivat aikamoinen yllätys. Ranskalais -vetoinen Stellantis -konserni paransi uusien ajoneuvojen laatua huomattavasti ja sijoittuipa Alfa-Romeo sijalle kolme. Konsernin USA -haara nappasi luotettavuus tutkimuksen kaksi ensimmäistä sijaa Dodgella ja RAM:n pickupilla. Alfa Romeon arvosanan takana on uutuusmalli Tonale, kun taas Dodge ja RAM ovat pohjimmiltaan rakentaneet samoja ajoneuvoja vuodesta 2011 lähtien (päivittäen niitä matkan varrella) ja vielä myyneetkin niitä erittäin hyvin. Stellantis -konsernin jälkeen seurasi General Motorsin automerkkejä (Buick, Cadillac, GMC…). Sanottakoon, että USA:ssa myydään Stellantis -konsernin ns. Eurooppa -merkeistä vain Alfa-Romeota ja Maseratia. Konsernin muita Eurooppa -merkkejä eli Peugeot, Citroën, Fiat, DS, Lancia, Vauxhall ja Opel ei myydä ison veden tuolla puolen.

Muita merkkejä, jotka onnistuivat nousemaan yli keskiarvon, sellaisia, joita et ehkä olisi odottanut olivat Mini, Nissan ja molemmat korealaiset merkit. Suurin yllätys oli se, että Toyota sijoittui alle keskiarvon. Toyota tuli heti Mitsubishin taakse, joka on pyrkinyt parantamaan laadunvalvontaansa vuosia.

Yleinen suuntaus on edelleen, että autoteollisuudella näyttää olevan vakavia vaikeuksia valmistaa autoja ilman isoja laatuongelmia. JD Powerin tulos kertoo, kuluttajien tulisi olla erityisen varovaisia uuden ajoneuvon suhteen. Hinnoittelu näyttää edelleen olevan korkea ja autolainojen saaminen on vaikeutunut korkojen noustessa. Autoteollisuuden laadunvalvonta näyttää kuitenkin romahtaneen viime vuosina.

Monet merkit ovat alkaneet siirtyä pois koetusta ja testatuista mekaanisista laitteistoista sähköiseen versioon. Nykyajan drive-by-wiresta on tullut status quo, kosketusnäytöt syrjäyttävät fyysiset painikkeet ja huonot ohjelmistot voivat tehdä toiminnoista käyttökelvottomia. Osan voi laskea johtuvan kasvukivuista. Uusissa teknologioissa kestää usein jonkin aikaa, ennen kuin ne ovat yhtä luotettavia kuin aikaisemmat. Samalla autoteollisuus yrittää tuottaa ajoneuvoja yhä halvemmalla ja yhä halvemmin komponentein, jossain vaiheessa tilanne kääntyy itseään vastaan. Kuitenkin, suurin osa autonvalmistajista tekee parasta tulostaan vuosikymmeniin.

Volkswagen/Audi voidaan ottaa esimerkkinä, joka tarjoaa ylihinnoteltuja klassisia malleja. Kosketusnäyttöön nojautuminen on epäilemättä tehnyt sen hallintalaitteista paljon vähemmän käytännölliset ja yrityksellä on jo huono maine epäluotettavasta elektroniikasta. Tilanne on vaikeuttanut lukuisten VW/Audi -tuotteiden lanseerausta ja saanut monet ostamaan toisen merkkisen ajoneuvon.

Täysähköiset automerkit päätyivät laatututkimuksen pohjalle. Tesla ja Polestar saivat enemmän valituksia kuin mikään muu automerkki. Ja Polestar isolla erolla seuraaviin. Rivianin ja Lucid Airin otos oli vielä niin pieni, että niistä ei saanut kunnollista otantaa tutkimusta varten. Samoin ennen niin laadukkaan Volvon laatu ja tunnettu laadunvarmistus näyttää kadonneen sähköistyksen myötä. Tulos on surkea entisen laatumerkin kohdalla.

Syy sähköajoneuvojen laatongelmiin johtuu siitä, että ajoneuvoissa on liikaa uutta teknologiaa. Nämä, uuden teknologian esiinmarssin tuomat ongelmat eivät rajoitu vain täyssähköisiin autohin. Uusi teknologia onnistui pudottamaan jopa Toyotan jalustaltaan. Luotettavien autojen rakentamisesta kuuluisa Toyota on alkanut omaksua samoja ominaisuuksia, jotka ovat aiheuttaneet ongelmia oikeastaan kaikille valmistajille.

JD Powerin kanta on, että uusimmalla tekniikalla varustetut autot ovat tulleet liian monimutkaisiksi. Enemmän ominaisuuksia tarkoittaa, että on enemmän asioita, jotka voivat mennä pieleen. Samoin uudemmat tehokkuuteen ja pienuuteen keskittyvät moottorit ja voimansiirrot ovat pienempiä ja kevyempiä kuin aiemmin. Tämä lisää rasitusta ja ongelmia.

Nykyautojen multimedia -järjestelmät ovat murheekryyni. Nykyaikaiset ajoneuvot ovat vaarassa muuttua täysin käyttökelvottomiksi aina, kun multimedia -järjestelmä lakkaa ottamasta komentoja vastaan. Nykyiset systeemit tarjoavat informaatiota ja säädettävyyttä vähän kaikesta ja kaikkeen. Nämä kaikki, voivat mennä pieleen.

”Autoteollisuus kohtaa monenlaisia laatuongelmia, mutta näin laajasti niitä ei ole nähty JD Powerin -laatututkimuksen 37-vuotisen historian aikana”, sanoi Frank Hanley, JD Powerin johtaja. ”Koko toimiala on suuressa tienhaarassa ja kunkin valmistajan valitsema polku on ensiarvoisen tärkeä merkin tulevaisuudelle. Menneiltä vuosilta siirtyneistä ongelmista, uudentyyppisten ongelmien lisääntymiseen. Nykypäivän uudet ajoneuvot ovat monimutkaisempia – ne tarjoavat uutta ja jännittävää teknologiaa. mutta yhä harvemmin tyytyväisiä omistajia.”

JD Powerin laatututkimus tehtiin USA:ssa tämän vuoden helmikuusta-toukokuuhun. Tutkimukseen haastateltiin vähän vajaa 100.000 kuluttajaa, jotka olivat ostaneet uuden auton tänä vuonna.

J.D.POWER USA 2023 Quailty Study (ongelmat per 100 autoa)

1.   Dodge 140
2.   RAM 141
3.   Alfa-Romeo 143
4.   Buick 162
5.   Chevrolet 166
6.   GMC 167
      Porsche 167
8.   Cadillac 170
      Kia 170
10. Lexus 171
11. Genesis 176
12. Mini 179
13. Nissan 180
14. Maserati 182
15. Jaguar 185
      Subaru 185
17. Hyundai 188
18. Honda 190
19. Jeep 191
20. BMW 192
      —- Keskiarvo —-   
21. Mitsubishi 193
22. Toyota 194
23. Ford 203
      Mercedes-Benz 203
25. Land-Rover 205
      Mazda 205
27. Acura 207
28. Lincoln 208
29. Infiniti 212
30. Audi 249
31. Volkswagen 250
      Chrysler 250
      Volvo 250
34. Tesla 257
35. Polestar 313

 

Kia EV9 – SUVin tila-auto näkemys-

Korealainen Kia toi jättimaasturinsa myös Euroopan markkinoille. Kia EV9 päämarkkina alue on jenkkien keskikoko -luokan SUV-maasturit. Pituus reilut 5 metriä, akseliväli yli 3 metriä, leveys 2cm vajaa 2 metriä ja painoa keijukaisella on muhkeat 2,500kg. Kia EV9 sisältää kolme penkkiriviä ja mukaan mahtuu joko kahdeksan tai seitsemän matkustajaa kakkosrivin ratkaisusta riippuen. Kialla on USA:ssa jo vastaava malli samaan koko luokkaan eli Kia Telluride, mutta Telluride on varustettu perinteisellä 3,8 -litraisella V6:lla, kun taas Kia EV9 täyssähköinen. Jenkeissä molemmat kuuluvat mid-size SUV -sarjaan.

Mid-size SUV -luokka on erittäin kilpailtu luokka jenkeissä ja viimeksi Toyota toi luokkaan Highlanderin venyttämällä siitä 3-rivisen ”Grand Highlanderin”. Euroopassa Kia EV9 kuluu niihin suuriin ja kannattaa suosiolla varata kaksi parkkipaikkaa, jos autosta haluaa uloskin esim. parkkihallissa. KIAn mallistossa on kolme vaihtoehtoa eli takavetoinen versio, nelivetoinen versio ja GT -liitteellä varustettu versio, josta on vasta saatu alustavia tietoja.

Jo auton massa kertoo akuston olevan kookas ja painava. Akkukennostojen koko kasvaa ja sitä myöten autojen paino, kun ihmiset haluavat pidempää toimintasädettä. Takavetoisen mallin akuston koko on 76,1 kWh ja nelivetoisen 99,9 kWh. Takavetoisessa on yksi sähkömoottori (215hv) ja nelivetoisessa on molemmilla akseleilla omansa (379 hv/700Nm). 0-100 km/h pitäisi sujua nelivetoisen Boost -toiminnolla vajaaseen 6 sekuntiin. Takavetoinen käyttää samaan matkaan pikkaisen vajaa 10s. Sähköautoksi ei mitään maailmaa kaatavia arvoja. Nähtävästi tehdas on myös huomannut tämän, sillä tuleva Kia EV9 GT oli kolmimoottorinen ja tuottaisi karvan alle 600hv, jolla jo pitäisi ehtiä.

Kian ilmoituksen mukaan kantaman tulisi olla noin 540km. On aika kyseenalaista päästäänkö siihen edes kesäisissä optimaali olosuhteissa ainakin pienemmän akun ollessa kyseessä. Talvi onkin jo toinen juttu. Kian sähköjärjestelmä on 800V eli suuriteho latauksia kannattaa hyödyntää. Suurteho laturilla voidaan periaatteessa saada akku ladattua 10%-80% vajaassa puolessa tunnissa. Kian navigaattori etsii itse reitin varrelta latausasemat ja kytkee akkukennostojen esilämmityksen päälle tarvittaessa.

Sisältä Kia kuuluu (ainakin kuvien perusteella) Premium -luokkaan. Mielenkiintoista on, että sen luomiseen ei ole käytetty yhtään eläimen vuotaa. Kialla on menossa tiukanlainen ympäristöohjelma, johon eläimen nahka istuinverhoilussa ei kuulu. Sen sijaan käytetään pääasiasta maissista, sokeriruo’osta ja rypsiöljystä tehtyjä seoskuituja. Kojelaudan päällys on esim. sekoitus maissia, rypsiä ja sokeriruokoa. Ovien pehmusteet ovat kierrätettyä muovia. Kaikki autossa käytetty muovisekoitteet on valmistettu kierrätysmuovista. Aurinkosuojat ja pääntuet ovat kierrätettyä PET -muovia, penkeissä ei ole nahkaa vaan ns. Bio Polyurathane nimellä kutsuttavaa materiaalia, jonka valmistuksessa Kia käyttää mm. pähkinänkuoria. Kian matot on tehty käytöstä poistetuista kalaverkoista jne. jne… voisi sanoa, että kekseliäisyys on huipussaan. Autoteollisuushan puhuu paljon kierrätyksestä, mutta karu todellisuus on monesti ihan toinen.

Edessä kuljettajan näkymää hallitsevat kaksi 12,3″ -näyttöpaneelia ja keskellä on jättisuuri keskikonsoli. Ratti ei ole pyöreä vaan lähinnä suorakulmainen, hyvin laajoin kurvin. Teslan Cybertruck ratti on edelleen omassa luokassaan, joka tuo mieleen 1970 -luvun surullisen kuuluisan Austin Allegron. Taustapeilit saa Kia:ssa tarvittaessa korvattua kameroilla. Mutta varsinainen yllätys on takana. Konseptimallin kaappariovista on luovuttu, mutta kolmerivisen auton keskirivin saa tilattua ns. kapteenin istuimin, jotka kääntyvät 360 astetta. Siinäpä voi sitten takana pitää nokitusten teami palaveria takana. Tai sitten pelata pokeria? Kialle miinuksena, ettei takamatkustajille löydy lisävarustelistalta pokerin peluuseen sopivaa pöytää.

Jos on tarvetta kuljettaa kookasta tavaraa saa penkkirivit tasaiseksi, jolloin kyytiin mahtuu pituuden puolesta oikeastaan mitä vain. Lyhyt eli Hondan mönkijä voisi juuri mennä ellei korkeus ota vastaa. Tosin, ehkä sen mönkijän kuljettaa mieluummin peräkärryssä. Kialla saa vetää max. 2.200kg, sähköautoksi hyvin. Tosin miinuksena on taas ajomatkan lyheneminen ja matka kestää…

Kia EV9 on myös mukana tason kolme automaattiohjaus, jonka EU:n komissio on juuri hyväksynyt. Kiassa on kaksi tutkaa ja 15 kameraa ja esim. pysäköinti sujuu, kunhan kamera eivät ole lumen/jään peitossa. Jättämällä auto kadulle, auto etsii itsekseen itselleen sopivan pysäköintiruudun. Kia ei kertonut, miten auto lähettää kuljettajalle paikan tiedon missä auto majailee… hmm…Poistuttaessa taas, jos auto on ahtaassa paikassa voi autoa pyytää ajamaan sen verran ulos, että kuskikin pääsee kyytiin. Jälkimmäinen on tuttu ominaisuus VW -konsernin tietyistä malleista. Toinen suuntaus, joka on myös ison veden takaa eli vannekokojen kasvu on tullut myös EV9 -malliin. Vakiona vanteina ovat vain 21″ alut, mutta listalta voi ruksia vaikkapa 24″ aluvanteet. Suomen tiestö ei ole vain ole tehty näitä varten.

Kialta on tulossa kokonaan uusitulla mallistolla SUV-maastureihin, meillekkin paremmin sopiva uusi Sorento on nähty jo ajossa ja Kia on myös esitellyt avolava -konseptinsa. Pickup on tulossa kahden vuoden kuluessa. Suomen maahantuojalla on yleisluonteiset Kia EV9 -nettisivut auki, mutta Suomen hintaa ja maahantuloa ei ole vielä ilmoitettu. Saksassa EV9 maksaa sellaiset 70.000e, nykyaikana se on vähän, jos etsii uudehkoa tilavaa sähkökäyttöistä Premium -luokan SUV-maasturia.